RCS Business Messaging

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über RCS Business Messaging und bieten Sie ihnen ein reichhaltigeres und ansprechenderes Erlebnis – direkt in ihrem Posteingang. Mit Funktionen wie Firmenname, Logo, Absenderprofil und URL-Vorschau wirken Ihre Nachrichten sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten professionell und einladend. RCS Business Messaging ist so einfach wie eine SMS – aber wesentlich effektiver.

„8 von 10 Befragten geben an, dass sie mehr Vertrauen haben, wenn sie eine markenbezogene RCS-Nachricht von einem Unternehmen erhalten.“

Erste Schritte mit rcs

Ihre Möglichkeiten

Wählen Sie zwischen drei Arten von RCS Business-Nachrichten

Basic

Nachrichten mit 160 Zeichen, URL-Vorschau, verifiziertem Absender mit individuellem Absenderprofil und Lesebestätigungen. Die Kosten sind mit SMS vergleichbar.

Single

Nachrichten mit nahezu unbegrenztem Text (3.072 Zeichen), Link-Vorschau, verifiziertem Absender und Lesebestätigungen. Obwohl die Kosten pro Nachricht etwas höher sind als bei SMS, können Single-RCS-Nachrichten eine kostengünstige Alternative für Unternehmen sein, die häufig lange Nachrichten versenden.

Conversational (In Kürze verfügbar)

Zweiwege-Nachrichten mit lebendigen und interaktiven Elementen, darunter Karten, Karussells und Antworten. Ideal für Chatbots und direkte Konvertierungen. Abrechnung pro 24-Stunden-Sitzung.

Funktionen

Schaffen Sie phänomenale Kundenerlebnisse mit RCS

Starke Markenbekanntheit

Passen Sie Ihr Absenderprofil mit persönlichen Elementen wie Logo, Markenfarben, Unternehmensinformationen und vielem mehr an.

Verifizierte Absender

Geschützte Sender IDs sind ein RCS-Standard, d. h. nur verifizierte Absender können sie verwenden. Das erhöht sowohl die Sicherheit als auch das Vertrauen.

URL-Vorschau

Zeigen Sie URL-Vorschauen direkt in der Nachricht an und sorgen Sie für ein verbessertes Nutzererlebnis mit einer höheren Klickrate.

Erweiterte Analysewerkzeuge

Während SMS nur Zustellberichte bieten, können Sie mit RCS auch Lesebestätigungen erhalten, was eine Analyse der Öffnungsrate ermöglicht.

Anwendungsfälle entdecken

Unsere fantastischen Kunden

Mehr als 50.000 Organisationen weltweit vertrauen GatewayAPI

50.000+

Wir haben Zehntausende zufriedener Kunden

Über 90 Länder

Wir haben Kunden auf der ganzen Welt

1+ Mia.

Jährlich zugestellte Nachrichten

DSGVO

Hohe DSGVO-Konformität, gestützt durch jährliche ISAE 3000- und 3402-Auditberichte

1.000+

Wählen Sie zwischen Tausende von Integrationen

Sprechen Sie mit einem Experten

Fallback auf SMS

Seien Sie sicher, dass Ihre Nachricht ankommt

Mit dem automatischen Fallback kombinieren Sie die erweiterten Funktionen von RCS mit der Zuverlässigkeit von SMS.

Wenn der Empfänger kein RCS-kompatibles Gerät hat oder mit einem Netzwerk ohne RCS-Unterstützung verbunden ist, wird die Nachricht automatisch als herkömmliche SMS gesendet. So wird sichergestellt, dass die Empfänger die Nachricht auch dann erhalten, wenn sie nicht das volle RCS-Erlebnis genießen können.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu RCS Business Messaging

Haben Sie noch weitere Fragen?

Sie haben keine Antwort gefunden? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Support kontaktieren

Wie gelingt mir schnell der Einstieg in RCS Business Messaging?

Wenden Sie sich einfach an den Vertrieb, der Ihnen gerne weiterhilft.

Die technische Integration muss nur einmal durchgeführt werden. Anschließend können Sie über Ihr GatewayAPI-Dashboard nach und nach RCS für die Länder und Netzwerke hinzufügen, in die Sie Nachrichten senden möchten.

Kann ich durch den Wechsel zu RCS Business Messaging Geld sparen?

Ja, in einigen Fällen kann der Wechsel zu RCS zu erheblichen Kosteneinsparungen führen. Eine einzelne RCS-Nachricht kann bis zu 3.072 Zeichen enthalten, während Standard-SMS-Nachrichten auf jeweils 160 Zeichen begrenzt sind. Bei langen Texten (z. B. über 700 Zeichen) würde dies in der Regel bedeuten, dass fünf verkettete SMS-Nachrichten versendet werden müssen. Mit RCS kann dieselbe Nachricht als eine einzige Nachricht übermittelt werden, wodurch die Anzahl der versendeten Nachrichten drastisch reduziert und Ihre Nachrichtenkosten gesenkt werden.

Was kostet das Versenden von RCS-Nachrichten?

Die Preise für RCS-Nachrichten variieren je nach Nachrichtentyp, Betreiber und Markt. Bei GatewayAPI halten wir unsere Preisgestaltung einfach und transparent. Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wie ist die Abdeckung?

Während die Abdeckung für Endverbraucher-RCS verbessert wird, ist die derzeitige Abdeckung für RCS Business Messaging auf bestimmte Märkte und Länder beschränkt – andere Faktoren wie Netzwerke und Gerätetypen beeinflussen ebenfalls, ob es unterstützt wird oder nicht.

Wie funktioniert der Fallback zu SMS?

Wenn das Gerät des Empfängers RCS nicht unterstützt oder sich in einem Netzwerk ohne RCS-Unterstützung befindet, wird die Nachricht automatisch in eine herkömmliche SMS umgewandelt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Nachricht dennoch zugestellt wird. Bei Verwendung von Rich-Media-Funktionen kann es erforderlich sein, festzulegen, wie die Fallback-Nachricht aussehen soll.

SMS und RCS im Vergleich

RCS ist eine Weiterentwicklung für interaktive und ansprechende Kommunikation und kann auch als SMS 2.0 bezeichnet werden, da es vielen der gleichen Prinzipien folgt, die man von der SMS-Technologie kennt. Für Unternehmen gewährleistet eine Kombination aus SMS und RCS die größtmögliche Reichweite. Die SMS-Technologie wird daher auch in Zukunft noch relevant sein.

Was ist der Unterschied zwischen RCS für Verbraucher und RCS Business Messaging?

RCS für Verbraucher ist für die Person-zu-Person-Kommunikation über RCS-kompatible Messaging-Apps gedacht, während RCS Business Messaging für Unternehmen entwickelt wurde, die lebendige, interaktive Nachrichten an Kundinnen und Kunden senden möchten.

Benötigt RCS Business Messaging eine Internetverbindung?

Ja, RCS-Nachrichten werden über das Internet (WLAN oder Mobilfunkdaten) versendet. Wenn das Gerät oder Netzwerk des Empfängers RCS nicht unterstützt, wird die Nachricht per SMS versendet.

Wie unterscheidet sich RCS von Messenger, WhatsApp und anderen Chat-Apps?

RCS bietet zwar eine ähnliche Erfahrung wie WhatsApp und Messenger, erfordert jedoch keinen separaten App-Download. Es funktioniert ganz natürlich in der Standard-Messaging-App des Benutzers.

Heben Sie sich mit RCS Messaging von der Masse ab

Bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden mit RCS ein außergewöhnliches Erlebnis. Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen im Live-Chat zur Verfügung, um Ihnen den schnellen Einstieg zu erleichtern.

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